凯发一触即发K8凯发(中国)天生赢家·一触即发ღღ★，凯发天生赢家物业服务质价不符ღღ★，小区一天天在破败ღღ★，花了一辈子心血买的房子随着时间的推移一天天贬值……这种状况到底如何才能改变ღღ★，怎样才能把小区建设成为幸福的家园？已建成22年的西安市碑林区心晴雅苑小区ღღ★，给这样的问题找到了答案ღღ★。

　　4月19日至20日ღღ★，由中共西安市碑林区委社会工作部ღღ★、西安市碑林区住房和城市建设局ღღ★、心晴雅苑小区业主委员会ღღ★、西安紫昕物业管理有限公司ღღ★、全国业委会女主任群ღღ★、深圳市物业管理学会共同主办的“清清楚楚缴费明明白白消费——心晴雅苑小区酬金制经验交流会”暨“巾帼新章智汇治理——2025年全国业委会女主任培训交流活动(西安站)”在心晴雅苑小区举行ღღ★。

　　实地参观中ღღ★，看着这个曾经衰败的小区几乎所有的设施设备焕然一新ღღ★，大修基金几乎未动而修缮维护及时到位ღღ★，同时公共收益还在逐年增加ღღ★；垃圾分类细化到二十多种ღღ★，绿化堆肥让小区里花卉争奇斗妍ღღ★；业委会ღღ★、物业公司目标一致ღღ★，只为业主们生活得更舒心……这一幕幕实在令人心生羡慕ღღ★。

　　在来自全国的业委会主任们现场分享交流中ღღ★，通过酬金制模式成功将小区旧貌换新颜的ღღ★，还有上海的春申复地城（一期）小区ღღ★，他们取得的成效同样令人艳羡ღღ★。

　　是指通过物业服务合同明确约定服务项目和服务标准ღღ★，同时也明确物业服务企业按质按量完成服务后业主应支付的固定费用ღღ★，这笔费用的盈余或亏损均由物业服务企业享有或承担ღღ★。其特点是执行简便ღღ★，监督成本少宫下杏奈ღღ★，缺点是服务质量依赖于企业自律ღღ★，同时企业为了节省成本可能做不到及时维修从而影响到物业的价值ღღ★。

　　是由业主大会预交一笔物业服务费k8凯发(中国)旗舰厅ღღ★，物业公司按照约定的比例或数额提取一部分作为酬金ღღ★，剩余部分用于支付物业服务合同中物业员工的工资以及约定的各种服务ღღ★，如保安ღღ★、保洁等ღღ★。其优点显而易见ღღ★：首先是费用透明ღღ★，业主可以清楚地知道物业费用的具体去向ღღ★；其次由于物业服务企业的收入是固定的ღღ★，有助于减少业主与物业管理企业之间的矛盾ღღ★；第三是可以实施专业化管理ღღ★，物业公司可以根据服务质量要求ღღ★，测算固定的酬金收取标准及金额ღღ★，服务质量由业主确定ღღ★，可以随时调整ღღ★。缺点也有两个ღღ★：一是要对物业管理企业进行账目监督和审计ღღ★，就要求业主对物业管理有较高的认识水平和专业水平ღღ★；二是物业服务企业可能会提高酬金支付的基数即物业服务成本支出ღღ★，由此可能带来物业费的攀升ღღ★。

　　心晴雅苑小区位于西安市碑林区雁塔路中段ღღ★，建成于2003年ღღ★，共有4栋楼236户业主ღღ★，总建筑面积37352.14平方米ღღ★。2011年成立业主大会ღღ★，选举产生了首届业委会ღღ★。首届三年任期届满后ღღ★，从第二届开始改为每届业委会任期5年ღღ★，如今已到了第四届ღღ★。

　　说起心晴雅苑小区的变化ღღ★，就不得不说到周洪斌这位领头人ღღ★。她当选为首届业委会主任后ღღ★，又连任三届业委会主任ღღ★，成为小区凝聚力的核心所在ღღ★。如今虽然她已退任ღღ★，但由其领头打造的一系列制度已被固化下来ღღ★，成为小区良性发展的制度保证ღღ★。

　　现场活动中ღღ★，周洪斌着重分享了心晴雅苑的成功秘诀——“清清楚楚缴费ღღ★、明明白白消费”的“酬金制”管理模式ღღ★。

　　周洪斌说ღღ★，对于酬金制ღღ★，她的体会就是ღღ★：“小区收的所有费用都属于全体业主ღღ★，业主们交的物业费中本该用于小区的也就有了基本保证ღღ★，不用担心被物业公司当成利润拿走ღღ★；更重要的是共有收益也真正掌握在全体业主手中ღღ★，不用再怕被肆意侵吞了ღღ★。”

　　“心晴雅苑小区前期物业公司从2003年服务到2012年宫下杏奈ღღ★，和绝大多数小区一样实行的也是包干制ღღ★，这9年时间小区迅速衰败ღღ★，业主不知道物业费花在哪里ღღ★，更不知道小区还有共有收益这回事ღღ★。”周洪斌说ღღ★，“成立业委会后ღღ★，全体业主选聘的第一家物业公司服务了5年（2012年-2017年）ღღ★，也是包干制ღღ★。基本是维持现状ღღ★，做不到改变旧貌ღღ★。虽然业主逐步拿回了小区共有收益ღღ★，但依然不清楚小区物业费收多少钱ღღ★、支多少钱ღღ★，只是知道物业公司对项目日常经费卡得很紧ღღ★，小区亟待改进的很多地方得不到有效改观ღღ★。”

　　在第二届业委会任期内的2017年ღღ★，业委会派人前往深圳学习了解酬金制ღღ★，之后率先在西安开始实行由业主主导的酬金制模式ღღ★，选聘西安紫昕物业管理有限公司来为小区服务ღღ★。此后ღღ★，小区各方面开始加速焕新ღღ★。如今又是8年过去ღღ★，小区不仅没有二十多年老小区的衰败样ღღ★，设施设备反而越来越新ღღ★，业主们生活得也越来越舒心ღღ★。

　　“业委会刚成立时ღღ★，小区连正常的物业服务都做不到位ღღ★：消防瘫痪ღღ★，电梯年检不及时ღღ★，二次供水设施从不清洗ღღ★，化粪池也经常不按时清理ღღ★，因停车管理混乱经常发生刮蹭ღღ★，大门是坏的ღღ★，偷盗现象时有发生ღღ★。2012年到2017年ღღ★，我们换了一家物业公司ღღ★，也是包干制ღღ★，只能维持正常的物业服务ღღ★。项目经理说总公司一个月只给600元费用ღღ★，这么大的小区连换电灯泡都不够ღღ★。”

　　小区大门ღღ★、儿童乐园ღღ★、小区西侧围墙焕然一新ღღ★；更新了监控系统和消防系统ღღ★；水泵房进行了三次更新改造ღღ★；楼宇内杂乱的网线得到规整ღღ★；楼宇内墙粉刷更新ღღ★；给电梯安装了不锈钢门框ღღ★；小区各楼顶锈蚀的避雷网得到更新ღღ★；原来的卫生死角成了绿化带……

　　在管理细节上ღღ★，不少小区的垃圾分类是在走形式ღღ★，而心晴雅苑小区的垃圾分类可以细化到二十多类ღღ★，其中绿化垃圾和厨余垃圾被用来做堆肥ღღ★，为院内绿化不断提供充足养分ღღ★。

　　更重要的是ღღ★，小区可持续发展有了坚持基础ღღ★。从2011年业委会成立以来小区共有收益约六百多万元（其中2017年实行酬金制至今为590万元）ღღ★，大部分用于小区设施设备的更新改造ღღ★，小部分用于补足物业费的不足ღღ★，还有一部分用于业主大会建设ღღ★。据统计ღღ★，历年来共有收益用于小区建设支出共计约330余万元ღღ★。

　　尽管实施了很多设备更新改造ღღ★，小区的住宅专项维修资金不仅基本未动ღღ★，还补充了不少ღღ★：2009年12月ღღ★，住宅专项维修资金总本金为3280542.4元ღღ★；到了2025年4月ღღ★，本金加利息总余额增至4734737.91元ღღ★。

　　在会议现场的墙上以及末排桌子上ღღ★，展示了心晴雅苑小区历年来的支出明细ღღ★。每年支出项目十几项ღღ★，每项都精确到分ღღ★。

　　从衰败破旧到焕然一新ღღ★，从无法忍受到业主们心中的幸福家园ღღ★，酬金制究竟是如何做到了这些呢？周洪斌归结了六点——

　　首先ღღ★，是服务内容的明细化ღღ★、标准化ღღ★。“比如ღღ★，我们小区按1.2元/平方米收物业费ღღ★，是二级服务标准ღღ★。那么ღღ★，二级服务标准应该配多少人ღღ★，应该有哪些服务等ღღ★，我们就跟物业制了一个表ღღ★。”

　　“现在物业服务最大的支出是人工成本ღღ★，人工成本包含哪些我们也做了明细ღღ★。现在很多物业公司员工的工资被拖欠ღღ★，我们8年来从未拖欠过ღღ★。我们的物业员工既有工资ღღ★、福利ღღ★、社保金（五险）ღღ★，还有意外险ღღ★、有偿服务费等ღღ★。其中ღღ★，在工资里面还包含了十三薪ღღ★、激励金ღღ★、年终评优奖励ღღ★；在福利里面除了劳保ღღ★，还有体检ღღ★、节日福利等等ღღ★。只有充分保证为我们服务的物业员工的合法权益ღღ★，才能让他们踏踏实实地在小区为业主们服务ღღ★。”

　　此外ღღ★，对服务内容的明细化ღღ★、标准化ღღ★，还包括了工程维护ღღ★、清洁卫生ღღ★、绿化养护ღღ★、秩序维护ღღ★、公区能耗ღღ★、办公费用ღღ★、资产折旧ღღ★、公共保险k8凯发(中国)旗舰厅ღღ★、社区文化ღღ★、管理酬金等各个方面ღღ★。“所有的收费项目都在这里ღღ★，然后我们把它逐步归为一级账套ღღ★、二级账套ღღ★、三级账套ღღ★。一级账套基本上没有太大增改ღღ★，但二级账套尤其是三级账套ღღ★，我们不断地在增改ღღ★、调整ღღ★。我们要通过多年的大数据对未来有个判断ღღ★，小区的投入哪方面要增长ღღ★、哪方面要降低ღღ★。比如说通过水费支出的对比ღღ★，我们发现了小区漏水ღღ★。”

　　第二ღღ★，做好年度预算ღღ★、决算和公示ღღ★。“我们每年都会公示酬金制模式下小区的收支明细ღღ★。年度预算是由业主大会审批ღღ★，但每个月的业委会例会都要做下一个月的月度预算审核ღღ★，并将上个月的决算向全体委员公示ღღ★。因为物业管理是动态的ღღ★，每个月都可能有突发情况出现ღღ★，物业公司按照年度预算做好月度预算外ღღ★，如有突发情况ღღ★，服务处要提交临时费用支出的情况说明ღღ★，交由业委会进行审批ღღ★。为提高效率ღღ★，在我们小区ღღ★，业委会主任有2000元以内的审批权限ღღ★；2000元~50000元需要业委会全体委员审批ღღ★；超过50000元就必须要就要经过业主大会表决通过ღღ★。”

　　第三ღღ★，做好过程监管ღღ★。每月业委会例会审核月度预算和临时预算ღღ★；业委会聘请会计负责酬金制项目财务ღღ★；业委会办公室工作人员每月对物料进货和使用情况进行审核ღღ★；物业总公司每个季度对项目进行稽查ღღ★；业委会组织业主代表每个季度对项目进行物业服务检查ღღ★；业委会办公室工作人员负责项目每笔支出费用的复核ღღ★；在业委会和物业组成的财务群每日公布项目收支ღღ★；每年业委会和物业公司联合进行项目决算和银行对账ღღ★；物业服务处每年向全体业主汇报当年各项工作总结等ღღ★。

　　“搞酬金制ღღ★，最重要的是业委会聘请会计ღღ★，而不是物业公司聘请会计ღღ★，财务权一定要牢牢掌握在业主手里ღღ★，同时我们也会对物料进行抽检ღღ★。”“我们原来是在业主大会名下有一个账户ღღ★，但因为业主大会不是法人机构ღღ★，办不了税务主体ღღ★，我们就请紫昕物业为我们心晴雅苑项目开设了一个碑林区分公司账户ღღ★，这个账户由业委会和物业公司共管ღღ★，我们双方有两个U盾ღღ★，每一笔支出我们都要审核ღღ★，未经审核一分钱都花不出去ღღ★。”“我们有个18人的微信群ღღ★，其中有物业公司老总ღღ★，有他们的财务ღღ★，有我们的财务ღღ★，还有我们业委会的主要负责人ღღ★，每天都有项目的财报ღღ★。到年底要联合进行决算ღღ★，和银行对账ღღ★。决算的目的ღღ★，是为了安排下个年度的预算ღღ★。服务处项目经理每年要向全体业主汇报全面工作ღღ★，然后是保洁组ღღ★、工程组ღღ★、秩序组分别作报告ღღ★。”

　　第四ღღ★，做好酬金制下的管理痕迹呈现ღღ★。具体包括物业服务处各部门每日工作汇报ღღ★，项目财务每日收支报表ღღ★，年度ღღ★、月度预算和决算表ღღ★，每月更新业态表ღღ★，不断完善的小区业主信息ღღ★，小区设施设备的全寿命档案ღღ★，物业服务各类台账ღღ★、统计表ღღ★，物业服务处年度工作总结等ღღ★。“现在物业公司每天都要在我们小区群里晒工作ღღ★：工程晒工程的工作ღღ★，保洁晒保洁的工作ღღ★，秩序晒秩序的时间点ღღ★，这些都有痕迹ღღ★。最得意的是小区设施设备的全寿命档案ღღ★，小区的设施设备都列在上面ღღ★，在什么位置ღღ★，多少套ღღ★，出厂是什么型号ღღ★，更新是什么型号ღღ★，这些信息都有ღღ★。”

　　第五ღღ★，做好酬金制下的更新改造ღღ★。“我们的更新改造分为三类ღღ★：招标专业单位完成防水工程ღღ★、消防工程ღღ★、外墙维修宫下杏奈ღღ★、电梯等专业性要求较高的更新改造ღღ★；由物业服务处承揽新建电动车库ღღ★、水管维修ღღ★、绿化改造ღღ★、高枝疏密修剪等维修改造ღღ★；业主们配合物业服务处做好绿化改造共建美好家园ღღ★。物业服务处承揽更新改造ღღ★，我们给少量的补贴ღღ★。为激励物业员工在服务之外额外承担任务ღღ★，我们也有一套奖励措施ღღ★。”“业主参与更新改造的积极性很高ღღ★，一召唤就来了ღღ★。从2018年到今年ღღ★，每年3月份的绿化更新改造ღღ★，业主们都会参与ღღ★。家园是大家的ღღ★，大家共同来建设ღღ★，这部分劳动是免费的ღღ★。”

　　第六ღღ★，做好物业费归集ღღ★。“我们小区的物业费是按季度预交ღღ★，拖欠会有滞纳金ღღ★，业委会会配合物业服务处催缴物业费ღღ★。我可以非常骄傲地说ღღ★，我们实行酬金制8年来ღღ★，年年物业费收缴率都是100%ღღ★。正是因为做到了清清楚楚缴费ღღ★、明明白白消费ღღ★，8年来让小区各方面发生了巨大变化ღღ★，业主们才会如此支持业委会的工作ღღ★。”

　　在很多小区ღღ★，物业公司和业委会的关系形同水火ღღ★。“酬金制”究竟是如何做到了让物业公司和业委会勠力同心ღღ★，共同为全体业主服务？

　　西安紫昕物业管理有限公司总经理徐卫东说k8凯发(中国)旗舰厅ღღ★，酬金制模式是一种极具透明度的物业管理模式ღღ★，在这种模式下ღღ★，业主缴纳的物业费并非直接归物业企业所有ღღ★，而是作为物业服务的运作资金ღღ★，物业企业仅按照约定比例收取酬金ღღ★。每一笔费用的收支明细都清晰可查ღღ★，业主能清楚知晓资金的具体流向与使用情况ღღ★。这种模式赋予了业主委员会ღღ★、业主极大的监督权和参与权ღღ★，让业主真正成为小区管理的“掌舵人”ღღ★。物业企业则需以专业ღღ★、负责的态度ღღ★，凭借优质的服务来获取酬金ღღ★，从而促使物业服务水平不断提升ღღ★，实现社区的长治久安与和谐发展ღღ★。

　　徐卫东认为ღღ★，在筹金制模式下ღღ★，物业与业委会ღღ★、业主之间的关系发生了根本改变ღღ★，这种关系突破了传统的服务与被服务的固有模式ღღ★，升级为相互协作ღღ★、共同管理的紧密伙伴关系ღღ★，好比一家人ღღ★。物业与业委会如同并肩作战的战友ღღ★，目标一致ღღ★、步调统一ღღ★、携手共进ღღ★、协同作战ღღ★。这种模式打破了物业公司自负盈亏的传统格局ღღ★，强调业主ღღ★、业委会与物业公司之间的多元共治ღღ★。

　　“酬金制模式下,物业公司的服务目标不再仅仅局限于自身是否盈利ღღ★，而是更加注重满足业主的实际需求和提升小区的整体品质ღღ★。因为酬金是根据约定的比例从物业服务资金中提取ღღ★，只有提供高质量的服务,获得业主的认可和满意宫下杏奈ღღ★，才能保证物业服务资金的充足和稳定ღღ★，从而获得合理的酬金ღღ★。物业企业可以将自身定位为‘专业服务者’,与业主ღღ★、业委会共同为实现小区的长远发展目标而努力ღღ★。”

　　“酬金制要求物业费的收支情况必须公开透明ღღ★，每一笔费用的使用都要接受业主和业委会的监督ღღ★，这使物业企业在费用管理方面更加注重合理性和规范性ღღ★。物业企业不再将费用控制作为唯一的目标ღღ★，而是会在保证服务质量的前提下ღღ★，合理规划和使用物业费ღღ★。”

　　“酬金制模式下ღღ★，业主也不再是单纯的消费者ღღ★，而是小区管理的参与者和决策者k8凯发(中国)旗舰厅ღღ★。业委会代表业主对物业服务进行监督和评估ღღ★，参与小区重大事项的决策ღღ★。物业企业则需要定期向业主和业委会汇报工作情况ღღ★，接受业主的质询和建议ღღ★。与业主的关系转变ღღ★，也增强了业主的归属感和责任感ღღ★，可以使业主更加积极地参与到小区管理中来ღღ★，共同营造和谐ღღ★、美好的居住环境ღღ★。同时也促使物业企业更加注重与业主的及时沟通和互动ღღ★，不断改进服务质量ღღ★。”

　　“酬金制模式下ღღ★，公开透明是物业服务工作的核心准则与显著优势ღღ★。所以我们标准公开ღღ★，保障质量ღღ★；计划公开ღღ★，明确方向ღღ★；预算公开ღღ★，透明核算ღღ★；动态预算ღღ★，调整公开ღღ★；决算公开ღღ★，精准复盘ღღ★。此外ღღ★，与业委会ღღ★、业主的有效沟通是保障小区良好运转ღღ★、提升物业服务质量的关键力量ღღ★。为此ღღ★，我们建立了多项有效沟通关键举措ღღ★。比如ღღ★：通过电线小时接收并处理业主的反馈和建议ღღ★；每季度通过电线%覆盖回访ღღ★，定期以线上线下形式了解客户诉求ღღ★、满意度ღღ★，持续改进服务质量ღღ★；每月设立项目经理接待日ღღ★，全程接待业主倾听意见ღღ★、记录问题ღღ★，明确责任人和处理期限ღღ★；推行联席例会制度ღღ★，业委会成员不定期参与物业项目周例会ღღ★，及时了解物业日常工作动态k8凯发(中国)旗舰厅ღღ★，对工作中的难点和问题提出业主方的意见和建议ღღ★，促进物业工作更贴合业主需求ღღ★。”

　　“最后还有监督管理关键举措ღღ★。我们建立了服务质量考核机制ღღ★、服务目标考评机制ღღ★、业主满意度考核机制ღღ★。业主委员会与物业公司职能部门组成考核主体ღღ★，依据物业服务内容及标准ღღ★，对小区服务质量开展现场考核ღღ★。建立物业服务处经理与管理人员年度目标考评制度ღღ★，将目标任务与年度考核绩效挂钩ღღ★，考核时全面评估工作完成情况ღღ★。每年由物业服务处与业委会共同组织业主满意度测评ღღ★，采用问卷调查ღღ★、线上ღღ★、线下评价的方式ღღ★，深入调查ღღ★、并分析测评结果ღღ★，形成报告ღღ★，明确满意度得分ღღ★、问题及改进建议ღღ★。”

　　为了实行酬金制ღღ★，围绕业委会的工作班子有多少人ღღ★，是如何分工的？业委会成员和工作班子是否有工资？工作班子是兼职还是专职？

　　周洪斌说ღღ★，通过8年来的具体实践ღღ★，她认为业委会工作一定要专业化ღღ★。因为大多数业委会委员平时还要上班ღღ★，没有条件专职做事ღღ★，只能根据各位委员的特长和特点做一些相应的工作分工k8凯发(中国)旗舰厅ღღ★。平时ღღ★，所有委员主要是负责联系业主ღღ★、汇集民意ღღ★，并把这些意见带到每个月的业委会例会上ღღ★。另外就是在需要组织召开业主大会时ღღ★，全体委员要一起来开展工作ღღ★。

　　业委会的日常工作ღღ★，其实主要是由业委会办公室工作班子来做的ღღ★。“在我们小区ღღ★，业委会是业主大会的执行机构ღღ★，业委会办公室工作班子则相当于业委会的具体执行部门ღღ★。这个工作班子主要是由业委会专职秘书牵头负责全面工作ღღ★；业委会综合专员负责小区总财务和办公室日常工作ღღ★；兼职的物业项目会计负责物业项目方面的财务管理ღღ★；兼职的业委会会计既管业委会对公财务ღღ★，也监管物业项目上的财务工作ღღ★。此外ღღ★，还有业主志愿者等ღღ★。”

　　“我认为ღღ★，多劳一定要多得ღღ★。与此相应ღღ★，业委会秘书拿全职工资ღღ★；业委会综合专员拿岗位补贴和志愿者补贴ღღ★；项目会计和业委会会计拿兼职工资ღღ★；所有业委会委员和志愿者都是根据具体所做工作拿志愿者补贴ღღ★，志愿者补贴一般以半天时间50元来计算ღღ★。”

　　“业委会委员一直在为小区做事ღღ★，长期以来一般都是无偿付出ღღ★。其实这对于长远发展来说并不是一个好事情ღღ★。所以我认为ღღ★，在小区具备了一定经济基础的情况下ღღ★，应该给业委会委员发放一定的岗位补贴ღღ★。”

　　周洪斌介绍ღღ★，在他们小区ღღ★，业委会办公室ღღ★、物业办公室平时在一起工作ღღ★，互相帮忙ღღ★、互相支持ღღ★，业委会办公室会随时监督物业服务工作k8凯发(中国)旗舰厅ღღ★。此外ღღ★，围绕小区日常工作主要建有4个微信群ღღ★：一个是业委会和物业共同的日常工作群“办公室”ღღ★；一个是“紫昕物业＆心晴雅苑”物业项目服务群ღღ★，日常监管发现问题会在“办公室”群发声ღღ★，问题若不能及时解决就在这个群里提出整改ღღ★。财务方面有两个微信群ღღ★，一个是“心晴雅苑财务管理群”ღღ★，另一个是“业委会财务群”ღღ★。除此之外ღღ★，小区还建有绿化群ღღ★、堆肥群等专门的工作群ღღ★。

　　心晴雅苑第四届业委会主任罗大明表示ღღ★，酬金制的核心在于“权责对等”与“利益共享”ღღ★，需在制度规范ღღ★、业主赋能ღღ★、物业协作三者间找到平衡ღღ★，通过透明化ღღ★、专业化ღღ★、人性化的管理ღღ★，让业主从“被动付费者”转变为“主动参与者”ღღ★，物业公司从“乙方执行者”升级为“合作伙伴”ღღ★，最终实现双赢ღღ★。

　　中共西安市碑林区委社会工作部工作人员刘杨介绍ღღ★，近年来碑林区以12345热线的物业投诉和工作建议为突破点ღღ★，通过创新物业服务模式ღღ★，有效解决物业管理弊端和服务短板问题ღღ★。以心晴雅苑小区为试点探索推行的“酬金制”物业服务模式ღღ★，自2017年实行以来共产生公有收益590万元ღღ★，平均每年产生收益70万元ღღ★。经业主大会表决同意ღღ★，用于对冲房屋维修专项资金291万元ღღ★，对冲物业费256万元ღღ★。并实现连续8年小区物业缴费率100%ღღ★。通过实行业委会向物业人员发工资ღღ★，每季度在共有收益中提取一定数额给付物业企业服务酬金ღღ★，每年预算一定数额作为物业公司绩效考评酬金ღღ★，以此来推动物业服务质量的提升ღღ★。

　　他介绍ღღ★，这种“酬金制”模式更加有力地保护了全体业主和物业公司双方的合法权益ღღ★，有效推进双方之间的良性互动ღღ★。“下一步ღღ★，我们将以‘首善标准’深化体制机制创新ღღ★，用‘绣花功夫’破解物业管理难题ღღ★，让‘酬金制’从试点经验升级为治理范式ღღ★，推动物业服务从“民生痛点”向“幸福支点”跨越ღღ★，为全市乃至全国提供可借鉴的‘碑林方案’宫下杏奈ღღ★。” 华商报大风新闻记者 石铮 文/图

　　#小区业委会不作为ღღ★、乱作为怎么办?#成立业主大会和选举产生业主委员会 是民法典规定的业主的建筑物区分所有权的物权行使的自治模式ღღ★。 [赞][赞][赞] # Zou3g案例说物业之如何成立业主大会和选举产生业委会# 作为体制内街道的分管过物业管理的工作者ღღ★、首次业主大会会议icon筹备组组长ღღ★，以规范的会务流程和合法合规的程序ღღ★，亲身经历的指导和主持的成立业主大会的案例ღღ★，分享如何成立业主大会和选举产生业委会16篇文章ღღ★，以探索物业小区业主自治与社区社会治理的共融发展ღღ★。 Zou3g案例说物业之如何成立业主大会和选举产生业委会 (16)之一ღღ★：物业买受人应当签订前期物业服务合同吗 (16)之二ღღ★：业主如何申请成立业主大会 (16)之三ღღ★：成立业主大会筹备组由谁组建 (16)之四ღღ★：筹备组的工作规则如何制定 (16)之五ღღ★：如何履行筹备组的五项工作职责 (16)之六ღღ★：如何确认首次业主大会会议的业主身份ღღ★、总业主人数ღღ★、总专有部分面积数的三项法定数据 (16)之七ღღ★：拟定物业管理规约需要征求业主意见建议吗 (16)之八ღღ★：业主大会议事规则草案业主应当如何参与拟定 (16)之九ღღ★：如何依法依规依政策确定业委会委员候选人名单 (16）之十ღღ★：如何依法依规依政策确定会议召开形式ღღ★、表决规则ღღ★、选举办法 (16)之十一ღღ★：业主大会会议会务工作如何保证会议顺利进行 (16)之十二ღღ★：怎样依法依规依程序制定并执行ღღ★：送达即参与 (16)之十三ღღ★：怎样依法依规依程序制定并执行ღღ★：沉默从众 (16)之十四ღღ★：如何进行顺利备案（成功备案） (16)之十五ღღ★：业委会成员如何进行分工履职 (16)之十六ღღ★：业委会第一次会议应该讨论什么议题 [握手][握手][握手] 成立业主大会和选举产生业主委员会的过程ღღ★， 也是业主行使《物业管理条例icon》第六条规定的业主享有十项权利的 提议权ღღ★、建议权ღღ★、参会权ღღ★、表决权k8凯发(中国)旗舰厅ღღ★、投票权ღღ★、选举权icon和被选举权ღღ★、异议监督权的过程ღღ★； 也是指导和协助的街道办和社区居委会ღღ★、主管部门的住建局ღღ★、监督部门（行政部门上级）行使指导权ღღ★、监督权ღღ★、备案权的过程ღღ★。#小区成立业委会业主应该全力支持吗#